本次售后服務(wù)坐標(biāo)河北邢臺(tái)——2019年7月迅爾儀表售后人員收到邢臺(tái)一客戶關(guān)于電磁流量計(jì)的售后申請(qǐng)。客戶通過(guò)中間商采購(gòu)迅爾品牌電磁流量計(jì)用于水費(fèi)計(jì)量。客戶反饋在使用中，電磁流量計(jì)存在數(shù)據(jù)不穩(wěn)，波動(dòng)的情況。迅爾儀表工作人員收到反饋后隨即趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘察。

1. 產(chǎn)品描述

客戶采購(gòu)的電磁流量計(jì)口徑為DN100，采用橡膠、211B表頭，配備316電極、電池/12V供電，以及IP65防護(hù)等級(jí)。

2. 現(xiàn)場(chǎng)工藝描述：

安裝位置：現(xiàn)場(chǎng)勘察發(fā)現(xiàn)電磁流量計(jì)安裝位置為1米井下，且為U型管道安裝，前后直管段不足。

測(cè)量介質(zhì)：自來(lái)水

工藝中起到的作用：計(jì)量收費(fèi)

3. 故障現(xiàn)象描述：（工程師實(shí)測(cè)故障現(xiàn)象）

在現(xiàn)場(chǎng)勘察后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流量進(jìn)行實(shí)測(cè)，實(shí)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，流量計(jì)存在跳數(shù)、不穩(wěn)的情況。

4. 故障檢查與分析：

檢查項(xiàng)：

檢查接地及線圈有*

故障分析：

1、儀表在U型管道上安裝，儀表安裝在管道上端，出水口向下，管道會(huì)存在不滿管且會(huì)有氣泡產(chǎn)生，此為跳數(shù)的原因。

2、PVC管道，未安裝接地環(huán)，也是導(dǎo)致電磁流量計(jì)在計(jì)量過(guò)程中出現(xiàn)不穩(wěn)定情況的原因。

5. 解決方案：

1. 安裝接地環(huán)，避免電磁干擾對(duì)儀表計(jì)量的干擾。

2. 出水端做折彎，使出水端有上行空間，保證滿管，讓氣泡移出流量計(jì)管體部分（如圖所示）。

總結(jié)：

客戶采購(gòu)電磁流量計(jì)用于水費(fèi)結(jié)算，儀表采用IP65防護(hù)等級(jí)，且安裝于1米井下，儀表應(yīng)用環(huán)境差，這種情況下，對(duì)儀表防水、防潮等級(jí)要求較高。且前后直管段不足，對(duì)儀表也提出了一定的要求。

受限于電磁流量計(jì)本身的局限性，本次案例中，一旦客戶在儀表選擇時(shí)口徑選擇過(guò)大，或是客戶用水量較小時(shí)，流量很容易低于電磁流量計(jì)的流量下限，導(dǎo)致儀表計(jì)量不準(zhǔn)。

這種情況下，建議選擇符合(JJG 162-2009)標(biāo)準(zhǔn)的電磁水表，量程比在1:160以上，下限流速可達(dá)10mm/s，整機(jī)IP68可以有效防水防潮，且無(wú)需直管段，此種選型更適合于本次客戶的使用。